VISÃO

"Ser a maior empresa de serviços de avaliação da conformidade da América Latina".

MISSÃO

"Prover segurança e confiabilidade à sociedade através da avaliação da conformidade de produtos, serviços e sistemas, e busca continuada da excelência na prestação de seus serviços promovendo a satisfação de seus clientes e outras partes interessadas".

POLÍTICA DE GESTÃO

O IFBQ busca continuamente a excelência em seus serviços, garantindo a eficiência e a confiabilidade na avaliação da conformidade de produtos, serviços, processos e sistemas de gestão, com a contínua motivação e treinamento de seus colaboradores promovendo a divulgação e apoio a seus clientes.

Para viabilizar o desenvolvimento de atividades dentro de sua capacitação técnica, com vistas a suprir as necessidades dos clientes, dos mercados e funcionários, busca:

1 - Colaborar continuamente com o INMETRO na elaboração e aperfeiçoamento dos processos de certificação junto ao Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade;

2 - Contribuir junto a entidades normativas na elaboração e revisão de normas e Regulamentos de Avaliação da Conformidade;

3 - Promover as vantagens da certificação, quanto à qualidade dos produtos e sistemas de gestão existentes;

4 - Conciliar interesses ambientais, econômicos e sociais de partes interessadas, visando contribuir para o desenvolvimento sustentável;

5 - Promover a melhoria contínua do programa de excelência gerencial visando o atendimento aos requisitos e as metas para verificação da eficiência de seu Sistema de Gestão;

6 - Aprimorar os conhecimentos dos funcionários e contratados do IFBQ, nas áreas técnica, comercial e de relações humanas;

7 - Manter continuamente compromissos éticos, através da imparcialidade e transparência de suas atividades, atendendo sempre aos requisitos legais;

8 - Promover pesquisa e desenvolvimento de projetos, produtos e apoio técnico junto às entidades de classe, universidades, órgãos públicos, órgãos reguladores, empresas públicas e privadas;

9 - Promover treinamento visando a capacitação técnica de clientes, fornecedores e interessados em geral, em parcerias com universidades, centros de pesquisas e outros, quando necessário;

10 - Promover o reconhecimento mútuo junto a Organismos de Certificação, com atuação no exterior;

11 - Obter acreditação junto a organismos estrangeiros.

Engº Roberto José Falcão Bauer
Presidente

São Paulo, novembro de 2007.

DECLARAÇÃO DE IMPARCIALIDADE

Conheça nossa Declaração de Imparcialidade na íntegra. Clique Aqui.

CRITÉRIOS PARA UTILIZAÇÃO DA MARCA IFBQ / SELO DA IDENTIFICAÇÃO DA CONFORMIDADE

Manual de Utilização da Marca IFBQ / Selo de Identificação da Conformidade

ORIENTAÇÕES PARA O REGISTRO DE RECLAMAÇÕES, APELAÇÕES E DISPUTAS

Orientação sobre Reclamação, Apelação e Disputa